Conditions Générales d'Utilisation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les modalités et conditions d'utilisation de la plateforme Magic CHR, accessible à l'adresse , éditée par ABK Digital.magic-chr.abk-suite.com

Magic CHR est une plateforme SaaS (Software as a Service) destinée aux professionnels des Cafés, Hôtels et Restaurants (CHR). Elle propose des outils de communication, de fidélisation et de pilotage, intégrant des fonctionnalités d'intelligence artificielle personnalisées par établissement.

L'inscription et l'utilisation de la plateforme impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.

L'accès à la plateforme nécessite la création d'un compte utilisateur. L'inscription peut être réalisée via une adresse email et un mot de passe, ou via un compte Google (OAuth).

L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de son inscription. Il est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et de toute activité réalisée depuis son compte.

Un compte correspond à un seul établissement. Chaque établissement dispose d'un espace isolé avec ses propres données, sa personnalisation et ses accès.

Le propriétaire du compte peut créer des accès employés (authentification par code PIN) avec des droits limités aux fonctionnalités opérationnelles.

Magic CHR est proposé sous forme d'abonnement mensuel unique au tarif de 115 € HT par mois par établissement. Ce tarif inclut l'accès à l'ensemble des 8 modules de la plateforme, sans restriction fonctionnelle.

Le paiement est effectué mensuellement par carte bancaire via la plateforme de paiement sécurisée Stripe. L'abonnement est reconduit tacitement chaque mois.

Un accès découverte gratuit est proposé pour permettre à l'utilisateur d'explorer la plateforme avant de souscrire un abonnement. Aucune carte bancaire n'est requise pour l'accès découverte.

Les tarifs peuvent être modifiés par ABK Digital. Toute modification tarifaire sera communiquée à l'utilisateur au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. L'utilisateur pourra résilier son abonnement s'il n'accepte pas le nouveau tarif.

L'utilisateur s'engage à utiliser la plateforme conformément à sa destination et aux présentes CGU. Il s'interdit notamment de :

• Utiliser le service à des fins illicites, frauduleuses ou portant atteinte aux droits de tiers
• Tenter d'accéder de manière non autorisée aux systèmes ou aux données d'autres utilisateurs
• Transmettre des contenus illicites, diffamatoires, injurieux ou contraires à l'ordre public
• Utiliser des dispositifs automatisés pour extraire massivement des données de la plateforme
• Revendre ou sous-licencier l'accès à la plateforme sans autorisation préalable

L'abonnement inclut des quotas mensuels : 150 générations de texte IA et 50 générations de visuels IA par établissement. Ces quotas sont réinitialisés chaque mois et ne sont pas reportables.

ABK Digital s'engage à respecter la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, et notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

Dans le cadre de l'utilisation de la plateforme, ABK Digital agit en tant que sous-traitant au sens du RGPD pour les données clients de l'utilisateur (clients finaux des établissements), et en tant que responsable de traitement pour les données des utilisateurs de la plateforme.

Les détails relatifs au traitement des données personnelles sont précisés dans notre Politique de confidentialité.

L'utilisateur s'engage à informer ses propres clients de l'utilisation de la plateforme et des traitements de données associés, et à recueillir les consentements nécessaires le cas échéant.

L'abonnement est sans engagement. L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace de gestion. La résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle en cours. L'utilisateur conserve l'accès au service jusqu'à cette date.

ABK Digital se réserve le droit de suspendre ou résilier l'accès d'un utilisateur en cas de violation des présentes CGU, de comportement frauduleux ou d'utilisation abusive du service, après mise en demeure restée sans effet pendant 15 jours.

En cas de résiliation, l'utilisateur peut demander l'export de ses données dans un délai de 30 jours suivant la résiliation. Passé ce délai, les données seront supprimées conformément à notre politique de conservation.

ABK Digital s'engage à fournir un service de qualité et à assurer la disponibilité de la plateforme. Toutefois, ABK Digital ne garantit pas une disponibilité ininterrompue et ne saurait être tenue responsable des interruptions temporaires liées à la maintenance, aux mises à jour ou à des cas de force majeure.

Les contenus générés par les fonctionnalités d'intelligence artificielle (textes, visuels) sont proposés à titre de suggestion. L'utilisateur est seul responsable de la validation et de la publication de ces contenus. ABK Digital décline toute responsabilité quant aux conséquences de la publication de contenus générés par l'IA.

La responsabilité d'ABK Digital est limitée au montant des sommes effectivement versées par l'utilisateur au cours des 12 derniers mois précédant le fait générateur.

La plateforme Magic CHR, son code source, son architecture, ses interfaces et sa documentation sont la propriété exclusive d'ABK Digital.

L'utilisateur conserve l'intégralité des droits sur les contenus qu'il crée ou importe sur la plateforme (textes, images, données clients). Il accorde à ABK Digital une licence limitée d'utilisation de ces contenus aux seules fins de fourniture et d'amélioration du service.

ABK Digital se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle par email ou par notification dans la plateforme, au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des nouvelles conditions.

La poursuite de l'utilisation du service après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation des nouvelles CGU. En cas de désaccord, l'utilisateur pourra résilier son abonnement dans les conditions prévues à l'article 6.

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable.

À défaut d'accord amiable dans un délai de 30 jours, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.